Plan de communication d'urgence : en quoi l'élaborer avant le moindre incident Trop de chefs d'entreprise découvrent l'importance d'un protocole de réponse rapide au moment exact où la tempête surgit. Lorsque cela arrive, cela demeure véritablement trop hors-temps : chaque minute compte, chaque hésitation fait perdre en image, et toute réa